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1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário, cartão de débito e cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento, conforme condições do checkout).

2. Qual é o prazo de produção dos produtos?

Nossas peças são artesanais e o prazo de produção varia de acordo com o produto. O tempo estimado de confecção está indicado na página de cada item. Esse prazo deve ser somado ao tempo de envio.

3. Qual é o valor do frete?

O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o valor total da compra e o endereço de entrega, antes da finalização do pedido.

4. Como os pedidos são enviados?

Realizamos envios por meio dos Correios e de transportadoras parceiras, conforme a opção selecionada no checkout.

5. Para quais regiões realizam entregas?

Enviamos pedidos para todo o território nacional.

6. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado e da região de destino. Em média, as entregas ocorrem entre 3 e 7 dias úteis após a confecção do pedido.

7. Qual é o prazo para solicitar uma troca?

Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data de compra. Para maiores detalhes consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. O que devo fazer se o produto apresentar defeito ou chegar danificado?

Entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp +55 31 97238-8728.

Nossa equipe avaliará o caso e, se confirmado defeito de fabricação ou dano no transporte, será providenciado o reparo, a substituição ou o reembolso.

9. Ainda tem dúvidas?

Se sua pergunta não foi respondida aqui, entre em contato conosco:
📧 [email protected] 
📱 WhatsApp: +55 31 97238-8728