Política de Envio

Nossas peças são confeccionadas artesanalmente após a confirmação do pedido.

O prazo de produção é informado na página de cada produto e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Em períodos de alta demanda, os prazos de produção podem ser ajustados e serão sempre atualizados nas páginas dos produtos.

1. Prazo de envio

Após a finalização da produção, o pedido será despachado.

O prazo de entrega é composto por:

prazo de produção
prazo de transporte

O prazo de transporte varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida, sendo calculado automaticamente no momento da compra.

2. Modalidades de frete

Trabalhamos com diferentes opções de envio por meio de plataformas parceiras como a Melhor Envio e Nuvem Envio, que oferecem diversas transportadoras.

As opções disponíveis, prazos e valores são apresentados no checkout, permitindo que você escolha a melhor alternativa.

3. Envio internacional

Os envios internacionais são realizados por operadores logísticos parceiros, podendo incluir os Correios ou outras transportadoras, conforme disponibilidade.

Em situações excepcionais que possam impactar a logística internacional — como restrições operacionais, fatores regulatórios ou eventos externos — o envio poderá ser temporariamente inviabilizado. Nesses casos, o pedido será cancelado e o valor integral reembolsado ao cliente.

Os prazos e custos de envio internacional variam conforme o país de destino e são informados no momento da compra.

4. Custos de envio

Os valores de frete são calculados automaticamente no momento da compra, com base no endereço de entrega, peso e volume do produto, além da modalidade de envio escolhida.

Para pedidos com entrega no Brasil, oferecemos frete gratuito em compras acima de R$ 350,00 (aproximadamente 60,00 €).

Para compras abaixo desse valor, o custo do envio será informado no checkout, de acordo com a opção selecionada.

Para pedidos internacionais, os custos de envio variam conforme o país de destino e serão calculados no momento da compra.

5. Acompanhamento do pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora responsável.

6. Responsabilidade pela entrega

Após a postagem do pedido, a entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora.

A Mini Essence Atelier não se responsabiliza por:

atrasos decorrentes de fatores externos à sua operação
tentativas de entrega sem sucesso por ausência do destinatário
dados de endereço informados incorretamente no momento da compra

7. Possíveis atrasos

Embora trabalhemos para que todos os prazos sejam cumpridos, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

condições climáticas
greves
alta demanda logística

8. Endereço incorreto ou incompleto

Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio poderá ser realizado mediante novo pagamento do frete.

Contato

Em caso de dúvidas sobre prazos ou envio, entre em contato com nosso atendimento:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +55 31 97238-8728